قانوني
سياسة الخصوصية
التزامنا بالشفافية والخصوصية والخدمة المسؤولة.
سياسة الخصوصية لموقع srilankaairline.com
آخر تحديث: 2 أبريل 2026
1. مقدمة
أهلاً بكم في srilankaairline.com ("نحن"، أو "خاصتنا"). نحن محرك بحث متخصص في رحلات الطيران يساعد المستخدمين على مقارنة خيارات تذاكر الطيران المتاحة من مزودي خدمات السفر الخارجيين.
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك، واستخدامها، والإفصاح عنها، وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني.
2. نطاق هذه السياسة
تسري هذه السياسة على جميع زوار ومستخدمي موقعنا. وبصفتنا محرك بحث، فإننا لا نبيع تذاكر الطيران مباشرة، بل نقوم بإعادة توجيه المستخدمين إلى مزودي خدمات طرف ثالث لإتمام عمليات الحجز.
3. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية:
أ. المعلومات التي تقدمها لنا
استعلامات البحث (مثل الوجهات، وتواريخ السفر)
بيانات الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني، في حال اشتراكك في نشرتنا أو تواصلك معنا)
محتوى المراسلات (الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني)
ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address)
نوع المتصفح وإصداره
معلومات الجهاز
الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق فيها
عناوين URL المحيلة
بيانات مسار النقر
ج. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لجمع بيانات الاستخدام والتحليلات.
4. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
تقديم وتحسين خدمات البحث عن رحلات الطيران
تخصيص تجربتك ونتائج البحث الخاصة بك
تحليل اتجاهات الاستخدام وتحسين أداء الموقع
التواصل معك (بما في ذلك التسويق، في حال الحصول على موافقتك)
اكتشاف ومنع الاحتيال أو سوء الاستخدام
الامتثال للالتزامات القانونية
5. خدمات الطرف الثالث
نحن نتكامل مع مزودي خدمات خارجيين قد يقومون بمعالجة بياناتك:
أ. التحليلات وإدارة الوسوم
Google Analytics: لتحليل الموقع والحصول على رؤى حول سلوك المستخدم
Google Tag Manager: لإدارة النصوص البرمجية وتقنيات التتبع
ب. التسويق والتواصل
Brevo: للتسويق عبر البريد الإلكتروني، والنشرات الإخبارية، وتفاعل المستخدمين
ج. مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي
قد نستخدم مزودي خدمات ذكاء اصطناعي خارجيين لتعزيز ميزات مثل:
تحسين نتائج البحث
أتمتة دعم العملاء
التخصيص الشخصي
قد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة بيانات محدودة حسب الضرورة لأداء وظائفهم.
د. مزودو خدمات السفر
عند النقر على عرض رحلة طيران، سيتم إعادة توجيهك إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية (شركات طيران، وكالات سفر). سيقوم هؤلاء المزودون بجمع ومعالجة بياناتك بشكل مستقل وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
6. الأساس القانوني للمعالجة
اعتماداً على موقعك، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:
موافقتك (مثلاً للتسويق وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية)
تنفيذ عقد (لتقديم الخدمات المطلوبة)
المصالح المشروعة (لتحسين الخدمات ومنع الاحتيال)
الامتثال للالتزامات القانونية
7. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:
مزودي الخدمات والشركاء (التحليلات، التسويق، الاستضافة، مزودي الذكاء الاصطناعي)
السلطات القانونية عند طلبها بموجب القانون
مزودي خدمات السفر الخارجيين عندما تختار المضي قدماً في عملية الحجز
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو متطلبات إعداد التقارير.
9. عمليات نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان خارج مكان إقامتك، بما في ذلك البلدان التي يعمل فيها مزودو خدماتنا. نتخذ الخطوات اللازمة لضمان وجود ضمانات كافية لحماية البيانات.
10. حقوقك
بناءً على القوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
طلب حذف بياناتك
تقييد أو الاعتراض على المعالجة
سحب الموافقة في أي وقت
طلب نقل البيانات
لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.
11. أمن البيانات
نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو التغيير. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام أن يكون آمناً تماماً.
12. خصوصية الأطفال
موقعنا غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن عمد.
13. روابط الطرف الثالث
يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الخارجية.
14. تحديثات سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
15. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:
للتواصل: يرجى استخدام صفحة اتصل بنا.
الموقع الإلكتروني: https://srilankaairline.com
16. الموافقة
باستخدامك لموقعنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح هنا.