นโยบายคุกกี้

นโยบายคุกกี้สำหรับ srilankaairline.com

อัปเดตล่าสุด: 2 เมษายน 2569

1. บทนำ

นโยบายคุกกี้นี้อธิบายถึงวิธีการที่ srilankaairline.com ("เรา" หรือ "ของเรา") ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา srilankaairline.com เป็นเว็บไซต์ค้นหาข้อมูลที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาและเปรียบเทียบตัวเลือกตั๋วเครื่องบินจากผู้ให้บริการภายนอกได้

การที่คุณใช้งานเว็บไซต์ของเรา ถือว่าคุณตกลงยินยอมให้มีการใช้คุกกี้ตามนโยบายฉบับนี้ เว้นแต่คุณจะปิดการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ

2. คุกกี้คืออะไร?

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงบนอุปกรณ์ของคุณ (คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือมือถือ) เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน และให้ข้อมูลแก่เจ้าของเว็บไซต์

3. ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

เราใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้:

ก. คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary Cookies)

คุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง ช่วยให้สามารถใช้ฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น ความปลอดภัย การจัดการเครือข่าย และการเข้าถึงข้อมูล

ข. คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ (Performance and Analytics Cookies)

คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เข้าชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราอย่างไร โดยการรวบรวมและรายงานข้อมูลโดยไม่ระบุตัวตน ซึ่งช่วยให้เราสามารถปรับปรุงการทำงานและประสบการณ์การใช้งานได้

ค. คุกกี้เพื่อการใช้งาน (Functional Cookies)

คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าของคุณ (เช่น ภาษา สถานที่ หรือการตั้งค่าการค้นหา) เพื่อมอบประสบการณ์ที่เหมาะสมกับคุณมากขึ้น

ง. คุกกี้ด้านการตลาดและการโฆษณา (Marketing and Advertising Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จะติดตามพฤติกรรมการเรียกดูของคุณเพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญทางการตลาด

4. คุกกี้จากภายนอก (Third-Party Cookies)

เราใช้บริการจากภายนอกที่อาจวางคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณ:

ก. Google Tag Manager

เราใช้ Google Tag Manager เพื่อจัดการและติดตั้งแท็กทางการตลาดบนเว็บไซต์ของเรา แม้ว่าจะไม่ได้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง แต่อาจเรียกใช้แท็กอื่นๆ ที่มีการจัดเก็บข้อมูลดังกล่าว

ข. Google Analytics

Google Analytics ช่วยให้เราวิเคราะห์ว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราอย่างไร รวมถึงหน้าที่มีการเข้าชม ระยะเวลาที่ใช้ และรูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้ ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกประมวลผลในภาพรวมและพยายามทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้มากที่สุด

ค. Brevo (การตลาดอัตโนมัติ)

เราใช้ Brevo สำหรับการทำการตลาดผ่านอีเมลและการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งอาจใช้คุกกี้เพื่อติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับอีเมลและเนื้อหาบนเว็บไซต์เพื่อปรับแต่งการตลาดให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย

ง. ผู้ให้บริการ AI

เราอาจใช้บริการ AI จากภายนอกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชันบางอย่าง เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา การสนับสนุนลูกค้า และการปรับแต่งเฉพาะบุคคล ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและให้ผลลัพธ์ที่ตรงใจคุณ

5. เราใช้คุกกี้อย่างไร

เราใช้คุกกี้เพื่อ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง

• ปรับปรุงประสิทธิภาพและการใช้งานเว็บไซต์

• วิเคราะห์พฤติกรรมและแนวโน้มของผู้ใช้งาน

• จดจำการตั้งค่าและตัวเลือกของผู้ใช้งาน

• ส่งมอบเนื้อหาทางการตลาดที่เกี่ยวข้อง

• อำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อกับบริการจากภายนอก

6. การจัดการคุกกี้

คุณมีสิทธิ์ในการควบคุมและจัดการคุกกี้ได้หลายวิธี:

• การตั้งค่าเบราว์เซอร์: เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณบล็อกหรือลบคุกกี้ได้

• แบนเนอร์ขอความยินยอมเรื่องคุกกี้: คุณสามารถเลือกหมวดหมู่คุกกี้ที่ต้องการยอมรับได้เมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเราครั้งแรก

• เครื่องมือเลือกปฏิเสธ (Opt-Out Tools): คุณสามารถปฏิเสธการติดตามเพื่อการวิเคราะห์ได้ (เช่น ผ่านส่วนขยายของเบราว์เซอร์)

โปรดทราบว่าการปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. การคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

คุกกี้อาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ที่อยู่ IP, ตัวระบุอุปกรณ์ และพฤติกรรมการใช้งาน ข้อมูลทั้งหมดนี้จะถูกจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่จำเป็น เราได้ใช้มาตรการป้องกัน เช่น การทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามและการจำกัดการเก็บข้อมูลให้เหลือน้อยที่สุด

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากเราใช้บริการจากภายนอก ข้อมูลของคุณที่รวบรวมผ่านคุกกี้อาจถูกส่งต่อไปยังหรือประมวลผลในประเทศนอกเขตอำนาจศาลของคุณ เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

9. การอัปเดตนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายคุกกี้นี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการดำเนินธุรกิจของเรา การอัปเดตจะถูกโพสต์บนหน้านี้พร้อมกับวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แก้ไขใหม่

10. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายคุกกี้นี้หรือการใช้คุกกี้ของเรา โปรดติดต่อเราที่:

ช่องทางติดต่อ: ใช้หน้าติดต่อเรา (Contact Us)
เว็บไซต์: https://srilankaairline.com

11. ความยินยอม

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเราต่อไปถือว่าคุณยินยอมให้เราใช้คุกกี้ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ เว้นแต่คุณได้ปิดการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าคุกกี้ของคุณแล้ว