कुकी नीति (Cookie Policy)

srilankaairline.com के लिए कुकी नीति

अंतिम अपडेट: 2 अप्रैल, 2026

1. परिचय

यह कुकी नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं तो srilankaairline.com ("हम", "हमारा" या "हमें") कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कैसे करता है। srilankaairline.com एक मेटा सर्च इंजन है जो उपयोगकर्ताओं को तृतीय-पक्ष प्रदाताओं से फ्लाइट टिकट के विकल्प खोजने और उनकी तुलना करने में मदद करता है।

हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार कुकीज़ के उपयोग के लिए सहमति देते हैं, जब तक कि आप अपने ब्राउज़र या कुकी प्राथमिकता सेटिंग्स के माध्यम से उन्हें अक्षम नहीं करते हैं।

2. कुकीज़ क्या हैं?

कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फाइलें होती हैं जो किसी वेबसाइट पर जाने पर आपके डिवाइस (कंप्यूटर, टैबलेट या मोबाइल) पर रखी जाती हैं। वे वेबसाइटों को कुशलतापूर्वक काम करने, उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और साइट मालिकों को जानकारी प्रदान करने में मदद करती हैं।

3. हम जिन कुकीज़ का उपयोग करते हैं उनके प्रकार

हम निम्नलिखित श्रेणियों की कुकीज़ का उपयोग करते हैं:

a. अनिवार्य कुकीज़ (Strictly Necessary Cookies)

ये कुकीज़ वेबसाइट के ठीक से काम करने के लिए आवश्यक हैं। वे सुरक्षा, नेटवर्क प्रबंधन और एक्सेसिबिलिटी जैसी मुख्य कार्यक्षमताएं प्रदान करती हैं।

b. प्रदर्शन और विश्लेषण कुकीज़ (Performance and Analytics Cookies)

ये कुकीज़ हमें यह समझने में मदद करती हैं कि आगंतुक हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, वे जानकारी को गुमनाम रूप से एकत्र और रिपोर्ट करती हैं। इससे हमें कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।

c. कार्यात्मक कुकीज़ (Functional Cookies)

ये कुकीज़ वेबसाइट को आपकी प्राथमिकताओं (जैसे भाषा, स्थान या खोज सेटिंग्स) को याद रखने की अनुमति देती हैं ताकि आपको अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान किया जा सके।

d. मार्केटिंग और विज्ञापन कुकीज़ (Marketing and Advertising Cookies)

ये कुकीज़ प्रासंगिक विज्ञापन देने और मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता को मापने के लिए आपके ब्राउज़िंग व्यवहार को ट्रैक करती हैं।

4. तृतीय-पक्ष कुकीज़

हम तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं जो आपके डिवाइस पर कुकीज़ रख सकती हैं:

a. गूगल टैग मैनेजर (Google Tag Manager)

हम अपनी वेबसाइट पर मार्केटिंग टैग प्रबंधित और तैनात करने के लिए गूगल टैग मैनेजर का उपयोग करते हैं। हालांकि यह सीधे व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत नहीं करता है, यह अन्य टैग को ट्रिगर कर सकता है जो ऐसा करते हैं।

b. गूगल एनालिटिक्स (Google Analytics)

गूगल एनालिटिक्स हमें यह विश्लेषण करने में मदद करता है कि उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, जिसमें देखे गए पेज, बिताया गया समय और उपयोगकर्ता व्यवहार के पैटर्न शामिल हैं। एकत्र किया गया डेटा एकत्रित और यथासंभव अज्ञात (anonymized) होता है।

c. Brevo (मार्केटिंग ऑटोमेशन)

हम ईमेल मार्केटिंग और ग्राहक जुड़ाव के लिए Brevo का उपयोग करते हैं। यह मार्केटिंग वैयक्तिकरण के लिए ईमेल और वेबसाइट सामग्री के साथ उपयोगकर्ता के इंटरैक्शन को ट्रैक करने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकता है।

d. AI सेवा प्रदाता

हम सर्च ऑप्टिमाइज़ेशन, ग्राहक सहायता और वैयक्तिकरण जैसे कुछ कार्यों को स्वचालित करने के लिए तृतीय-पक्ष AI सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं। ये प्रदाता प्रदर्शन को बढ़ाने और अनुकूलित परिणाम देने के लिए कुकीज़ या समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।

5. हम कुकीज़ का उपयोग कैसे करते हैं

हम कुकीज़ का उपयोग इन कार्यों के लिए करते हैं:

• यह सुनिश्चित करना कि वेबसाइट सही ढंग से काम करे

• वेबसाइट के प्रदर्शन और उपयोगिता में सुधार करना

• उपयोगकर्ता व्यवहार और रुझानों का विश्लेषण करना

• उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं और सेटिंग्स को याद रखना

• प्रासंगिक मार्केटिंग सामग्री प्रदान करना

• तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ एकीकरण को सुगम बनाना

6. कुकीज़ का प्रबंधन

आपके पास कई तरीकों से कुकीज़ को नियंत्रित और प्रबंधित करने का अधिकार है:

• ब्राउज़र सेटिंग्स: अधिकांश ब्राउज़र आपको कुकीज़ को ब्लॉक या हटाने की अनुमति देते हैं।

• कुकी सहमति बैनर: जब आप पहली बार हमारी साइट पर आते हैं, तो आप चुन सकते हैं कि किन श्रेणियों की कुकीज़ स्वीकार करनी हैं।

• ऑप्ट-आउट टूल्स: आप एनालिटिक्स ट्रैकिंग से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, ब्राउज़र ऐड-ऑन के माध्यम से)।

कृपया ध्यान दें कि कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

7. डेटा सुरक्षा और गोपनीयता

कुकीज़ आईपी पते (IP addresses), डिवाइस पहचानकर्ता और ब्राउज़िंग व्यवहार जैसे व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकती हैं। ऐसा सभी डेटा हमारी गोपनीयता नीति और लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार संभाला जाता है।

जहां आवश्यक हो, हम डेटा को अज्ञात बनाने (anonymization) और डेटा न्यूनीकरण जैसे सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

8. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

चूंकि हम तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं, इसलिए कुकीज़ के माध्यम से एकत्र किया गया आपका डेटा आपके अधिकार क्षेत्र के बाहर के देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है। हम सुनिश्चित करते हैं कि ऐसे स्थानांतरण लागू कानूनी आवश्यकताओं का पालन करें।

9. इस नीति में अपडेट

हम तकनीक, कानूनी आवश्यकताओं या हमारे व्यावसायिक प्रथाओं में बदलाव को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस कुकी नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट को संशोधित "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा।

10. हमसे संपर्क करें

यदि इस कुकी नीति या हमारे द्वारा कुकीज़ के उपयोग के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

संपर्क: हमारे 'संपर्क करें' पेज का उपयोग करें।
वेबसाइट: https://srilankaairline.com

11. सहमति

हमारी वेबसाइट का उपयोग जारी रखकर, आप इस नीति में वर्णित कुकीज़ के हमारे उपयोग के लिए सहमति देते हैं, जब तक कि आपने अपने ब्राउज़र या कुकी सेटिंग्स के माध्यम से उन्हें अक्षम नहीं किया हो।